Politică de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A FIȘIERELOR COOKIE

Operatorul (administratorul) datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Articolul 4 punctul 7 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”), este:

František Leško – FeLi Toys
Cu sediul social în: Kolárska 2690/4, 052 01 Spišská Nová Ves, Republica Slovacă
Forma juridică: Persoană fizică autorizată înregistrată în Republica Slovacă
Număr de înregistrare comercială: 46 482 059
Cod de identificare fiscală: 1072433604
Cod de înregistrare în scopuri de TVA: SK1072433604 (plătitor de TVA)
E-mail de contact: info@picturi-pe-numere.ro

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Operatorul informează persoanele vizate cu privire la următoarele aspecte legate de prelucrarea datelor cu caracter personal:

1. DEFINIȚII DE BAZĂ

Date cu caracter personal: Reprezintă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul ori mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, mentale, economice, cultural-sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal: Reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

2. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

Nume și prenume
Strada și numărul
Codul poștal
Localitatea (orașul) și țara
Denumirea companiei (dacă este cazul)
Codul Unic de Înregistrare (CUI)
Codul de Identificare Fiscală (CIF)
Numărul de înregistrare în scopuri de TVA
Adresa de e-mail
Adresa IP

De asemenea, prelucrăm și următoarele date:

Datele provenite din comunicarea dintre magazinul online și client.
Metricile web și datele analitice privind comportamentul utilizatorilor pe pagina de internet www.picturi-pe-numere.ro

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor în scopul executării comenzilor, emiterii documentelor fiscale și gestionării reclamațiilor: În cadrul magazinului online www.picturi-pe-numere.ro, Operatorul prelucrează datele cumpărătorilor în scopul finalizării comenzilor, emiterii facturilor și soluționării eventualelor reclamații. Temeiul juridic îl reprezintă Articolul 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) – prelucrarea este strict necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare în care cumpărătorul este parte contractantă. Prelucrarea se efectuează fără consimțământul explicit al cumpărătorului, fiind o obligație contractuală și precontractuală.
Comunicare și asistență clienți: Datele cu caracter personal sunt utilizate în scopul comunicării cu dumneavoastră. Vă putem contacta pentru un memento privind bunurile rămase în coșul de cumpărături online, asistență pentru finalizarea comenzii, furnizarea de informații privind stadiul solicitării sau obținerea altor detalii necesare.
Prelucrarea datelor în scopuri de marketing (Newsletter): În cazul în care v-ați exprimat acordul pentru abonarea la noutăți prin e-mail, utilizăm datele dumneavoastră de contact (adresa IP, nume, prenume, localitate, adresă de e-mail) pentru trimiterea de comunicări comerciale. Temeiul juridic este Articolul 6 alin. (1) lit. a) din GDPR (consimțământul persoanei vizate).

Vizitatorul se poate înscrie direct introducând e-mailul în câmpul „Abonați-vă la newsletter...” sau bifând căsuța corespunzătoare înainte de trimiterea comenzii. Cumpărătorul acordă acest consimțământ pentru o perioadă determinată, până la îndeplinirea scopului. După îndeplinirea scopului, Operatorul va asigura ștergerea datelor. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin e-mail la info@picturi-pe-numere.ro sau direct prin link-ul de dezabonare din subsolul fiecărui newsletter. Consimțământul va înceta în termen de cel mult o lună de la primirea notificării. Refuzul sau dezabonarea de la newsletter nu atrage după sine riscul refuzului de a încheia raportul contractual (comanda).

4. PERIOADA DE PRELUCRARE A DATELOR

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate în siguranță, colectate, prelucrate și arhivate în scopul conducerii evidențelor contabile și al păstrării documentelor justificative pentru o perioadă de 10 ani de la ultima comandă realizată, în conformitate cu obligațiile legale și reglementările fiscale aplicabile privind arhivarea documentelor contabile. În cazul datelor prelucrate în scop de marketing (abonarea la newsletter) sau al datelor din contul de utilizator fără o comandă activă, acestea vor fi păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră sau pentru o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune.

5. DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transmise către terți sau dezvăluite în alt mod numai dacă acest lucru este strict necesar pentru executarea contractului, în temeiul unui interes legitim sau pe baza consimțământului dumneavoastră. Datele pot fi furnizate companiilor care oferă servicii de comparare a prețurilor, firmelor de curierat și autorităților publice în caz de control. Prelucrarea de către terți este reglementată de politicile propriei companii.

Lista persoanelor împuternicite (terților):

Packeta Romania S.R.L.: Recepția, procesarea și livrarea coletelor. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.
Cargus S.R.L.: Livrarea finală a coletelor preluate prin rețeaua Packeta. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.
Delivery Solutions S.A. (Sameday): Livrarea finală a coletelor preluate prin rețeaua Packeta, inclusiv în easybox. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.
FAN Courier Express S.R.L.: Livrarea finală a coletelor preluate prin rețeaua Packeta. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.
Google LLC: Analiza comportamentului pe site prin Google Analytics și publicitate Google Ads. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR – Interes legitim.
Meta Platforms, Inc.: Publicitate online și targetare prin Facebook Pixel. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR – Interes legitim.
Ivana Jevošová: Gestionarea contabilității și facturării. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. c și b din GDPR – Obligație legală.
Compari.ro (Online Comparison Shopping Kft.): Evaluarea satisfacției clienților prin programul „Magazin de Încredere”. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR – Consimțământ.
ECOMAIL.CZ, s.r.o.: Trimiterea mesajelor de tip newsletter. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR – Consimțământ / Interes legitim pentru clienți existenți.
Shoptet, a.s. (Shoptet Pay): Furnizarea gateway-ului de plată securizat pentru plăți online. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR – Executarea contractului.
Fio banka, a.s.: Procesarea plăților și decontarea tranzacțiilor bancare. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.
GOPAY s.r.o.: Gateway de plată securizat pentru realizarea plăților online. Temei: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR.

6. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În legătură cu protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, beneficiați de o serie de drepturi stabilite prin Regulamentul (UE) 2016/679. Vă puteți exercita aceste drepturi în scris sau prin e-mail la info@picturi-pe-numere.ro:

Dreptul la informare: Acest drept este îndeplinit deja prin prezenta politică de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal – obligația de informare.
Dreptul de acces la date: Ne puteți solicita în orice moment informații cu privire la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Le vom furniza în termen de maximum 30 de zile, în format scris (pe suport de hârtie) sau electronic, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la rectificare și completare: În cazul în care intervin modificări în datele dumneavoastră sau constatați că datele deținute de noi sunt inexacte, învechite sau incomplete, aveți dreptul de a solicita modificarea, actualizarea sau completarea acestora.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți exercita acest drept în cazul în care apreciați că prelucrăm date inexacte, dacă considerați că prelucrarea este ilegală (dar nu doriți ștergerea lor) sau dacă ați formulat o opoziție. În acest sens, puteți restricționa fie volumul datelor cu caracter personal prelucrate, fie scopurile în care acestea sunt utilizate.
Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat): Puteți solicita ștergerea datelor dacă nu mai există un temei juridic legal sau o obligație legală care să ne impună prelucrarea. În această situație, vom șterge datele din sistemul nostru, din cópiile de rezervă (back-up) și de la toate persoanele împuternicite. Acest drept este evaluat prin prisma tuturor circumstanțelor relevante (de exemplu, obligațiile fiscale pot prevala asupra solicitării de ștergere).
Dreptul la portabilitatea datelor: În cazurile prevăzute de Regulament, aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, pentru a le transfera altui operator, sau ne puteți solicita transferul direct către o altă terță parte, cu condiția să nu aducă atingere drepturilor altor persoane.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se efectuează în temeiul unui interes legitim (de exemplu, pentru securitatea rețelei). Dacă nu avem un motiv legitim imperios, vom înceta prelucrarea în acest scop.
Drepturi legate de procesul decizional automatizat: Aveți dreptul de a refuza procesul decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice privitoare la dumneavoastră. Operatorul nu utilizează procese decizionale automatizate sau crearea de profiluri în cadrul e-shopului.
Dreptul de a retrage consimțământul: În cazurile în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage în orice moment acest acord pentru utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

7. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modalitatea în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, vă puteți adresa Operatorului la info@picturi-pe-numere.ro sau în scris la sediul social.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că vă prelucrăm datele în mod ilegal, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Web: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Program de lucru Registratură: Luni – Joi: 08:30 - 16:30, Vineri: 08:30 - 14:30

8. OBLIGAȚIA SAU OPȚIUNEA DE A FURNIZA DATE CU CARACTER PERSONAL

Dacă decideți să colaborați cu noi, să comunicați cu noi sau dacă vizitați site-ul nostru web, este necesar să ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal în volumul strict necesar. În caz contrar, nu va fi posibilă comunicarea cu dumneavoastră, furnizarea de bunuri și servicii sau navigarea pe paginile web. Cele menționate mai sus nu se aplică în cazul prelucrării fișierelor cookie, ale căror setări le puteți modifica în browserul dumneavoastră de internet.

9. POLITICA PRIVIND UTILIZAREA FIȘIERELOR COOKIE

Ce sunt fișierele cookie?

Acest site utilizează fișiere cookie (mici fișiere descărcate în calculatorul dumneavoastră) cu scopul de a îmbunătăți serviciile oferite. Această pagină descrie ce informații colectăm, cum le utilizăm și de ce uneori trebuie să stocăm aceste fișiere. Dezactivarea fișierelor cookie poate limita sau afecta anumite elemente de funcționalitate ale acestui site web.

Cum utilizăm fișierele cookie:

Utilizăm fișierele cookie dintr-o varietate de motive detaliate mai jos. În majoritatea cazurilor, nu există opțiuni standardizate pentru dezactivarea fișierelor cookie fără a bloca complet funcționalitatea pe care acestea o aduc site-ului. Se recomandă să lăsați toate fișierele cookie activate dacă nu sunteți sigur de utilitatea lor.

Dezactivarea fișierelor cookie:

Puteți preveni setarea fișierelor cookie prin ajustarea setărilor din browserul dumneavoastră (consultați secțiunea Ajutor/Help a browserului). Rețineți că dezactivarea fișierelor cookie va afecta funcționalitatea acestui site, precum și a multor altor site-uri web pe care le vizitați.

Fișierele cookie pe care le setăm:

Când introduceți date prin intermediul formularelor (de contact sau comentarii), modulele cookie pot fi setate pentru a memora informațiile utilizatorului în scopul corespondenței viitoare.

Fișierele cookie ale terților:

În anumite cazuri speciale, utilizăm și fișiere cookie furnizate de terți de încredere (Google Analytics pentru urmărirea și măsurarea utilizării site-ului, publicitate personalizată și butoane/plugin-uri de social media precum Facebook și YouTube). Aceste rețele vor seta fișiere cookie prin intermediul site-ului nostru pentru a vă extinde profilul pe site-urile lor sau pentru a furniza date în conformitate cu politicile lor de confidențialitate.

10. DISPOZIȚII FINALE

Prin trimiterea comenzii din formularul de comandă online, confirmați că sunteți familiarizat cu politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal și că o acceptați în întregime.

Vă exprimați consimțământul în mod liber prin bifarea căsuței „Sunt de acord” în cadrul formularului online. Prin bifarea consimțământului, confirmați că ați acceptat în totalitate această politică.

Operatorul este autorizat să modifice acești termeni. Noua versiune a politicii de confidențialitate va fi publicată pe site-ul de internet, iar Operatorul vă va informa despre acest lucru prin intermediul adresei de e-mail pe care i-ați furnizat-o.

Prezentele condiții intră în vigoare la data de 22.08.2026.